Necə etməli?

Kart üzrə qeydiyyat

1. Birbanka daxil olduqda “Qeydiyyat” seçirsiniz.

2. Telefon nömrəsi, Kapital Banka məxsus bank kartınızın 16 rəqəmli nömrəsini və PİN kodunu daxil edib “Davam etmək” seçirsiniz.

3. Qeyd etdiyiniz nömrəyə göndərilən 4 rəqəmli kodu daxil edirsiniz.

4. Ən azı 8 simvoldan ibarət şifrə təyin edib “Davam etmək” seçirsiniz.

5. Yeni giriş kodunu təyin edirsiniz.

6. Tətbiqə üz tanıma ilə daxil olmaq istədikdə “Face ID istifadə etmək” seçirsiniz əks halda sol yuxarı küncdəki simvol seçirsiniz.

7. Üz tanıma yekunlaşdıqda “Davam et” seçisiniz.

8. Xidmət uğurla yekunlaşmışdır


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Unudulmuş giriş kodunun bərpası

1. Birbanka daxil olduqda sol aşağı küncdə “Giriş kodunu unutmusunuz?” seçirsiniz.

2. “Şifri unutmuşam” seçirsiniz.

3. Tətbiqdə qeydiyyatdan keçdiyiniz telefon nömrəsi, Kapital Banka məxsus bank kartınızın 16 rəqəmli nömrəsini və PİN kodunu daxil edib “Davam etmək” seçirsiniz.

4. Qeyd etdiyiniz nömrəyə göndərilən 4 rəqəmli kodu daxil edirsiniz.

5. Yeni və ən azı 8 simvoldan ibarət şifrə təyin edib “Davam etmək” seçirsiniz.

6. Yeni giriş kodunu təyin edirsiniz.

7. Tətbiqə üz tanıma ilə daxil olmaq istədikdə “Face ID istifadə etmək” seçirsiniz əks halda sol yuxarı küncdəki simvolu seçirsiniz.

8. Üz tanıma yekunlaşdıqda “Davam et” seçisiniz.

9. Xidmət uğurla yekunlaşmışdır.

Birbank qeydiyyat nömrəniz aktiv olmadıqda və ya qeydiyyat zamanı təyin etdiyiniz 8 simvoldan ibarət şifrəni xatırlamadığınız halda Birbank tətbiqinə daxil olmanı bərpa etmək yalnız filialda mümkündür.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

3D Secure xidmətini aktivləşdirmək

1. Əsas menyuda 3D Təhlükəsizlik xidmətini aktiv etmək istədiyiniz kartı seçirsiniz.

2. Səhifəni aşağı endirib “3D Secure” bölməsini seçirsiniz.

3. “Aktivləşdirmə” seçirsiniz.

4. Təhlükəsizlik kodunun “E-mail” və ya “Mobil nömrə” –yə (istəyə uyğun olaraq) göndərilməsi üçün seçim etdikdən sonra müvafiq məlumatlar qeyd olunur.

5. “Aktivləşdirmə” seçirsiniz.

6. Xidmət uğurla yekunlaşmışdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

3D Secure xidmətinin nömrəsinin dəyişdirilməsi

1. 3D Təhlükəsizlik xidmətinə bağlı olan nömrə dəyişmək istədiyiniz kartı seçirsiniz.

2. Səhifəni aşağı endirib “3D Secure” bölməsini seçirsiniz.

3. Açılan pəncərədə qələm işarəsinə toxunursunuz

4. 3D Təhlükəsizlik xidmətinin bağlı olduğu nömrə əks olunur.

5. Köhnə nömrəni yeni nömrəni ilə əvəz etdikdən sonra “Dəyişdir” seçirsiniz.

6. Xidmət uğurla yekunlaşmışdır


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

3D Secure xidmətinin blokdan açılması

1. Bloka düşmüş 3D Təhlükəsizlik xidmətini açmaq istədiyiniz kartı seçirsiniz.

2. Səhifəni aşağı endirib “3D Secure” bölməsini seçirsiniz.

3. Açılmış pəncərədə “Bloklanıb” qeydinin üzərinə toxunursunuz.

4. “Blokdan çıxarmaq” seçirsiniz.

5. Açılmış pəncərədə “Aktiv” qeyd olunacaqdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Kartın PİN kodunu dəyişmək

1. Əsas menyuda PİN-i dəyişmək istədiyiniz kartı seçirsiniz.

2. Səhifəni aşağı endirib “PIN-i dəyiş” seçirsiniz

3. Məlumatlarla tanış olub yeni PİN təyin edirsiniz

4. Yeni PİN-İ təkrar qeyd edirsiniz

5. Xidmət uğurla yekunlaşmışdır


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Xərclər üzrə limitin artırılması

1. Əsas menyuda xərc limitini dəyişmək istədiyiniz kartı seçirsiniz.

2. Səhifəni aşağı endirib “Xərclər üzrə limit” seçirsiniz.

3. “Xərclər üzrə limit”-də sizə uyğun olan müddəti və limiti qeyd edib “Təsdiq et” seçirsiniz.

4. Xidmət uğurla yekunlaşmışdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Əməliyyatdan sonra balansda qalan məbləği öyrənmək

1. Əsas menyuda “Ödənişlər” bölməsinə daxil olursunuz.

2. Açılan pəncərədə istənilən ödənişdən birini seçirsiniz

3. Növbəti pəncərədə “Detallar”-a daxil olursunuz.

4. Əks olunan qəbzdə “Balansı Göstər” -ə toxunaraq qalıq məbləğ ilə tanış olursunuz.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

CİF kodun əldə olunması

1. Əsas menyuda sol yuxarı küncdə profil hissəsinə daxil olursunuz.

2. “Profil məlumatları” seçirsiniz.

3. Açılmış pəncərədə CIF kodu əldə edə bilərsiniz.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Başqa bankın kartının əlavə edilməsi

1. Əsas menyuda “Məhsul əlavə et” bölməsinə daxil olursunuz.

2. “Kartı əlavə et” seçirsiniz

3. Tələb olunan kart məlumatlarını əlavə edirsiniz

4. Daha sonra “Davam et” seçirsiniz.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Birbank müştərisinə köçürmədə vəsaitin qəbul edilməsi (mobil nömrə ilə köçürmə)

1. Əsas menyuda “Ödənişlər və Köçürmələr” bölməsinə daxil olursunuz.

2. “Birbank müştərisinə köçürmə”-yə daxil olursunuz.

3. Açılan pəncərədə göndərilən məbləğ və göndərən şəxs ilə tanış olduqdan sonra “Almaq” seçirsiniz.

4. Vəsaiti qəbul etmək istədiyiniz kartı seçib “Köçürməni al” seçirsiniz.

5. Xidmət uğurla yekunlaşmışdır


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Çıxarışın e-mail ünvanına göndərilməsi

1. Əsas menyuda çıxarış əldə etmək istədiyiniz kartı seçirsiniz.

2. Səhifəni aşağı endirib “Çıxarışı email-ə göndərmək” seçirsiniz.

3. Açılan pəncərədə lazım olan tarix aralığını seçib, sağ yuxarı küncdəki simvola toxunursunuz.

4. Email daxil edib və sənədin formatını (Excel və ya PDF) seçdikdən sonra “E-poçta göndər” seçirsiniz.

5. Xidmət uğurla yekunlaşmışdır


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Kartı bloklamaq

1. Əsas menyuda bloklamaq istəyiniz kartı seçirsiniz.

2. Səhifəni aşağı endirib “Kartı blokla” seçirsiniz.

3. Məlumatlar ilə tanış olub “Block card” seçirsiniz.

4. Xidmət yekunlaşdıqda “Kartı blokladınız” məlumatı əks olunacaqdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Kartı blokdan çıxarmaq

1. Əsas menyuda blokdan açmaq istədiyiniz kartı seçirsiniz.

2. Açılan pəncərədə “Kartı blokdan çıxar” seçirsiniz.

3. Açılan pəncərədə məlumatlar ilə tanış olub “Kartı blokdan çıxar” seçirsiniz.

4. Xidmət yekunlaşdıqda “Kartı blokdan çıxardınız” məlumatı əks olunacaqdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Kart sifarişini izlənməsi

1. Əsas menyuda “Daha çox” bölməsinə daxil olursunuz.

2. “Sifarişlər” seçirsiniz.

3. Yenidən “Sifarişlər” seçirsiniz.

4. Pəncərədə sifariş etdiyiniz debet və ya kredit kartın cari sifariş statusunu izləyə bilərsiniz.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

QR ödəniş (BakıKart)
  1. Hər bir QR bilet yalnız bir gediş üçün etibarlıdır;
  2. QR bilet yaradıldıqdan sonra 5 dəqiqə ərzində etibarlıdır və həmin müddət ərzində istifadə olunmalıdır;
  3. QR bilet 5 dəqiqə ərzində istifadə edilmədikdə, silinən məbləğ müştərinin balansına 72 saat ərzində geri qaytarılır.

1. “Ödənişlər və köçürmələr” bölməsinə daxil olunur.

2. “Bakı Kart” seçim edilir.

3. Ödəniş edəcəyiniz kartı seçin.

4. Gediş haqqı məbləğini seçin

5. “QR bilet yarat” seçin

6. QR yaradılmışdır və 5 dəqiqə ərzində aktiv olacaqdır.

Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Rekvizitlər

1. Əsas menyuda rekvizitini əldə etmək istədiyiniz kartı seçirsiniz.

2. Səhifəni aşağı endirib “Rekvizitlər”-ə daxil olursunuz.

3. Açılan pəncərədə kart rekvizitlərini əldə edə bilərsiniz.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Sənədlərin çatdırılması (səfirliyə məktub)

1. Əsas menyuda “Daha çox” bölməsinə daxil olursunuz.

2. Səhifəni aşağı endirib “Sənədlərin çatdırılması” seçirsiniz.

3. Lazım olan sənədi seçirsiniz

4. Müvafiq məlumatı qeyd edirsiniz.

5. Telefon nömrəsi və ünvanı qeyd edərək “Davam et” seçirsiniz.

6. Ödəniş ediləcək kartı seçib “Davam et”-ə daxil olursunuz.

7. Xidmət uğurla yekunlaşmışdır


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Sənədlərin çatdırılması (hesabdan çıxarış)

1. Əsas menyuda “Daha çox” bölməsinə daxil olursunuz.

2. Səhifəni aşağı endirib “Sənədlərin çatdırılması” seçirsiniz.

3. Lazım olan sənədi seçirsiniz

4. “Məhsul” bölməsinə toxunursunuz

5. İstədiyiniz məhsulu seçirsiniz

6. Müddət, Sənədin dili və Əməliyyat növünü seçdikdən sonra “Davam et” seçirsiniz.

7. Telefon nömrəsi və ünvanı qeyd edərək “Davam et” seçirsiniz.

8. Ödəniş ediləcək kartı seçib “Davam et”-ə daxil olursunuz.

9. Xidmət uğurla yekunlaşmışdır


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

ƏDV qeydiyyatı

1. Əsas menyuda “ƏDV geri al” seçirsiniz

2. “Qeydiyyat” bölməsinə daxil olursunuz

3. Şəxsiyyət vəsiqəsinin FİN kodunu, doğum tarixini və mobil nömrənizi daxil edib “Davam et” seçirsiniz

4. Nömrənizə göndərilən təsdiq kodunu daxil edirsiniz

5. Şifrə təyin edib “Davam et” seçirsiniz

6. Xidmət başa çatdıqda “Davam et” seçirsiniz

7. Yenidən Birbank tətbiqinə daxil olub əsas menyuda “ƏDV geri al” seçirsiniz

8. Nömrənizə göndərilən yeni təsdiq kodunu daxil edirsiniz

9. Xidmət yekunlaşdıqda ƏDV kabineti əks olunacaqdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Unudulmuş şifrənin bərpası

1. Birbanka daxil olduqda “Giriş” seçirsiniz.

2. “Şifri unutmuşam” seçirsiniz.

3. Açılan pəncərədə tətbiqdə qeydiyyatdan keçdiyiniz telefon nömrəsi, Kapital Banka məxsus bank kartınızın 16 rəqəmli nömrəsini və PİN kodunu daxil edib “Davam etmək” seçirsiniz.

4. Qeyd etdiyiniz nömrəyə göndərilən 4 rəqəmli kodu daxil edirsiniz.

5. Açılan pəncərədə yeni ən azı 8 simvoldan ibarət şifrə təyin edib “Davam etmək” seçirsiniz.

6. Yeni giriş kodunu təyin edirsiniz.

7. Tətbiqə üz tanıma ilə daxil olmaq istədikdə “Face ID istifadə etmək” seçirsiniz əks halda sol yuxarı küncdəki simvol seçirsiniz.

8. Üz tanıma yekunlaşdıqda “Davam et” seçisiniz.

9. Xidmət uğurla yekunlaşmışdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Taksit kartında borcların ödənişi

1. Əsas menyuda “Kredit və Kredit xətləri” bölməsində əks olunan hissəyə daxil olursunuz

2. “Şəxsi kabinet” seçirsiniz

3. Ödəniş etmək istədiyiniz borcu seçirsiniz

4. Ödəniş edəcəyiniz kartı seçib məbləği daxil edərək “Davam et” seçirsiniz

5. Xidmət uğurla yekunlaşmışdır


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

QR ödəniş

1. Əsas menyuda “QR” seçirsiniz.

2. Kameranı QR-a yaxınlaşdırın

3. Ödəniş edəcəyiniz kartı seçib və məbləği daxil edərək “Davam et” seçin

4. Xidmət uğurla yekunlaşmışdır


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Apple Pay

1. Əsas menyuda Apple Pay xidmətini aktivləşdirmək istədiyiniz kartı seçirsiniz.

2. Səhifəni aşağı endirib “Apple Wallet-a əlavə et” seçirsiniz.

3. Xidməti aktivləşdirmək istədiyiniz cihazı seçirsiniz.

4. Məlumatlarınız açılan pəncərədə əks olunduqdan sonra sağ yuxarı küncdən “Next" seçirsiniz.

5. Şərt və qaydalarla tanış olduqdan sonra sağ aşağı küncdən “Agree” seçirsiniz.

6. Kart məlumatlarınız təsdiqləmək üçün “Next” seçirsiniz

7. Xidmət yekunlaşmışdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

SMS bankçılıq xidmətini aktivləşdirilməsi

1. Əsas menyuda SMS Bankçılıq xidmətini aktivləşdirmək istədiyiniz kartı seçirsiniz.

2. Səhifəni aşağı endirib “SMS Bankçılıq” seçirsiniz

3. “Əlavə et” seçirsiniz.

4. Aktiv etmək istədiyiniz nömrəni qeyd etdikdən sonra “Əlavə et” seçirsiniz.

5. Məlumat ilə tanış olduqdan sonra yenidən “Əlavə et” seçirsiniz.

6. Xidmət uğurla yekunlaşmışdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

SMS bankçılıq xidmətinində nömrənin dəyişdirilməsi

1. Əsas menyuda SMS Bankçılıq xidmətini dəyişdirmək istədiyiniz kartı seçirsiniz.

2. Səhifəni aşağı endirib “SMS Bankçılıq” seçin.

3. Dəyişmək istədiyiniz nömrənin üzərinə toxunaraq sağdan sola sürüşdüb, “Dəyiş” seçirsiniz.

4. Yeni nömrəni əlavə edib “Dəyişmək” seçirsiniz.

5. Məlumat ilə tanış olduqdan sonra yenidən “Dəyişmək” seçirsiniz.

6. Nömrə dəyişdirildi.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Taksit kartının limitinin artırılması

1. Əsas menyuda limitini artırmaq istədiyiniz taksit kartını seçirsiniz.

2. Səhifəni aşağı endirib “Taksit limitinə müraciət” seçirsiniz

3. Seçimdən sonra aşağıdakı pəncərə açılacaqdır.

4. Cari limit və təklif olunan məbləğ əks olunduqdan sonra qələm işarəsinə toxunaraq istədiyiniz limiti təyin edirsiniz.

5. İstədiyiniz məbləği təyin etdikdən sonra “Davam et” seçirsiniz.

6. Sənədlər ilə tanış olduqdan sonra “İmzala” seçirsiniz.

7. İstəyə əsasən sığorta məhsulu sifariş edib “Təsdiq et” seçirsiniz.

8. Xidmət uğurla yekunlaşmışdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

QR ödəniş (parkinq)

1. Əsas menyuda “QR” seçirsiniz.

2. Provayderi seçin

3. Kameranı QR-a yaxınlaşdırın

4. Ödəniş edəcəyiniz kartı seçib məbləği daxil edərək “Davam et” seçin

5. Xidmət yekunlaşmışdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Birbank müştərisinə edilən köçürmənin ləğvi

1. Əsas menyuda “Ödənişlər və Köçürmələr” bölməsinə daxil olursunuz.

2. “Birbank müştərisinə köçürmə”-yə daxil olursunuz.

3. “İmtina et” seçirsiniz.

4. Məlumat ilə tanış olduqdan sonra ‘Ləğv et” seçirsiniz.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

İstənilən Bank kartına köçürmə

1. Əsas menyuda “Ödənişlər və Köçürmələr” bölməsinə daxil olursunuz.

2. “İstənilən bank kartına” seçirsiniz.

3. “Kartdan ödə” seçirsiniz.

4. Ödəniş etmək istədiyiniz kartı seçirsiniz.

5. “Kartın nömrəsi” bölməsinə köçürmə etmək istəyiniz kartın rəqəmlərini qeyd edib və ödəniş edəcəyiniz məbləği yazaraq “Təsdiq et” seçirsiniz.

6. Xidmət yekunlaşmışdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

 Mənim kart və hesablarım arasında köçürmə

1. Əsas menyuda “Ödənişlər və Köçürmələr” bölməsinə daxil olursunuz.

2. "Mənim kart və hesablarım arasında" seçirsiniz.

3. “Kartdan ödə” seçirsiniz

4. Ödəniş etmək istədiyiniz kartı seçim edirsiniz.

5. “Kartı və ya hesabı seçin” daxil olursunuz

6. Ödəniş etmək istədiyiniz kartı seçim edirsiniz.

7. Ödəniş edəcəyiniz məbləği qeyd etdikdən sonrs “Davam et” seçirsiniz.

8. “Təsdiq et” seçirsiniz.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

İstehlak kreditinin şəxsi kabinetdən ödənişi

1. Səhifəni aşağı endirib ödəniş etmək istədiyiniz krediti seçirsiniz.

2. “Şəxsi kabinet” seçirsiniz.

3. Ödənilməli borcu seçirsiniz

4. Ödəniş edəcəyini məbləği qeyd edirsiniz

5. Xidmət yekunlaşmışdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Birbank müştərisinə köçürmə (mobil nömrə ilə köçürmə)

1. Əsas menyuda “Ödənişlər və Köçürmələr” bölməsinə daxil olursunuz.

2. “Birbank müştərisinə köçürmə”-yə daxil olursunuz.

3. Köçürmə etmək istədiyiniz şəxsin nömrəsini seçirsiniz.

4. Köçürmə etmək istədiyiniz məbləği qeyd edib və kartı seçdikdən sonra “Davam et” seçirsiniz.

5. Xidmət yekunlaşmışdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Birbank qeydiyyat nömrəsinin dəyişdirilməsi

1. Birbanka daxil olduqda “Qeydiyyat” seçirsiniz.

2. Qeydiyyatdan keçdiyiniz zaman qeyd etdiyiniz əlaqə nömrəsini və ən azı 8 simvoldan ibarət olan şifrəni qeyd edirsiniz.

3. Açılan səhifədə “Telefon nömrəsini dəyişmək” seçirsiniz (4 rəqəmli şifrəni qeyd etmirsiniz).

4. Yeni telefon nömrəsini, kartın nömrəsini və kartın PİN kodunu qeyd edirsiniz.

5. Qeyd etdiyiniz nömrəyə göndərilən 4 rəqəmli kodu qeyd edirsiniz

6. Yeni giriş kodunu təyin edirsiniz.

7. Tətbiqə üz tanıma ilə daxil olmaq istədikdə “Face ID istifadə etmək” seçirsiniz əks halda sol yuxarı küncdəki simvolu seçirsiniz.

8. Xidmət yekunlaşmışdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Ölkədaxili bank hesablarına köçürmələr

1. Əsas menyuda “Ödənişlər və Köçürmələr” bölməsinə daxil olursunuz.

2. “Ölkədaxili bank hesablarına” seçirsiniz.

3. “Hesabdan ödə” seçirsiniz.

4. Ödəniş etmək istədiyiniz hesabı seçirsiniz

5. “Mədaxil etmək” bölməsinə məlumatları qeyd edirsiniz.

6. Açılan səhifədə qeyd olunan büün məlumatları əlavə edirsiniz.

7. “Davam et” seçirsiniz.

8. Ödəniş edəcəyiniz məbləği qeyd etdikdən sonra “ Təsdiq et” seçirsiniz.

9. Xidmət yekunlaşmışdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Pin cəhdlərinin sıfırlanması

1. Əsas səhifədən kartı seçirsiniz.

2. Seçim etdikdən sonra açılan səhifəni aşağı endirərərk “PIN cəhdlərini sıfırla” seçirsiniz

3. Məlumat ilə tanış olduqdan sonra “Sıfırla” seçirsiniz.

4. Xidmət yekunlaşmışdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Karta qoşulmuş servislər

1. Əsas səhifədən kartı seçirsiniz.

2. Seçim etdikdən sonra açılan səhifəni aşağı endirərərk “Karta qoşulmuş servislər” seçirsiniz

3. Karta qoşulmuş servislərdən aktiv olanı deaktiv etmək üçün qarşısında olan işarənı sağda sola çevirirsiniz.

4. Dayandırılmış servislər bölməsində deaktiv edilən servis əks olunacaqdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

SMS bankçılıq xidmətinin deaktiv edilməsi

1. Əsas səhifədən kartı seçirsiniz.

2. Səhifəni aşağı endirib “SMS Bankçılıq” seçirsiniz

3. Silmək istədiyiniz nömrənin üzərinə toxunaraq sağdan sola sürüşdürürsünüz.

4. Açılan səhifədə “Sil” seçirsiniz.

5. Məlumat ilə tanış olduqdan sonra “Sil” seçirsiniz.

6. Xidmət yekunlaşmışdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?

Dostlardan Pul sorğusu

1. Əsas menyuda “Ödənişlər və Köçürmələr” bölməsinə daxil olursunuz.

2. “Dostlardan pul sorğusu” seçirsiniz.

3. Sorğu göndərmək istədiyiniz şəxsin nömrəsini axtarış edərək seçim edirsiniz.

4. “Davam et” seçirsiniz.

5. Məbləği qeyd edirsiniz.

6. “Təsdiq et” seçirsiniz.

7. Xidmət yekunlaşmışdır.


Bu məlumat Sizin üçün faydalı idi?