Правила безопасности

Ознакомьтесь с правилами пользования банковскими картами и необходимыми мерами безопасности.

  • При получении банковской карты распишитесь на ее оборотной стороне;
  • Не записывайте PIN-код на передней или оборотной стороне карты;
  • Не рекомендуется хранить PIN-код рядом с карточкой, например, в кошельке или в доступном для посторонних лиц месте, так как в случае кражи или утери кошелька у мошенника будет вся необходимая информация для снятия наличности;
  • Ни в коем случае не передавайте карту третьим лицам;
  • Перед использованием банкомата осмотрите его на наличие дополнительных устройств, не соответствующих его конструкции и расположенных в месте набора PIN-кода и в месте (прорезь), предназначенном для приема карт;
  • Не показывайте PIN-код посторонним лицам и не поручайте им осуществление операций по платежным картам;
  • При осуществлении платежей за приобретенные товары или услуги с помощью POS-терминалов храните у себя копии чеков по крайней мере до того, как вы сможете убедиться в том, что с карточного счета снята правильная сумма денег;
  • Не допускайте считывания карты с помощью устройств, отличающихся от POS-терминалов;
  • При осуществлении платежей в Интернете не рекомендуется использовать карты, на которых имеются значительные суммы денег или на которые начисляется ваша зарплата или пенсия. Более эффективной и безопасной альтернативой в подобных случаях является Virtual Card, предлагаемая «Капитал Банком»;
  • Старайтесь не вводить данные Вашей карты на незнакомых сайтах;
  • В случае утери или кражи карты немедленно обратитесь  в службу поддержки клиентов  (196, +99412 5984460) для того чтобы заблокировать карту;
  • В целях безопасности рекомендуем пользоваться услугами контроля движения по счету и оповещения о проведенных операциях (SMS/Internet/Mobile Banking);
  • При проведении платежей в странах повышенного риска (страны, не поддерживающих работу с чиповыми картами), таких как США, Канада, страны Латинской Америки и Азии, необходимо проявлять повышенное внимание к условиям прохождения транзакции; кроме того,  не рекомендуется пользоваться картами со значительными суммами на балансе.
  • Для снижения операционного риска и риска утери карты при проведении операций по своим пластиковым картам Банк установил дневные лимиты на проведение операций в Интернете, а также на снятие наличности в банкоматах и совершение платежей с помощью POS-терминалов в странах с высоким и умеренным уровнем риска. Во время поездок за рубеж держатель карты может обратиться в службу поддержки клиентов 196 или в местное отделение Банка для получения консультации, либо установить лимиты самостоятельно, воспользовавшись услугой «İnternet/Mobile Banking».