Правила безопасности

Ознакомьтесь с правилами пользования банковскими картами и необходимыми мерами безопасности.

  • При получении банковской карты распишитесь на ее оборотной стороне;
  • Не записывайте PIN-код на передней или оборотной стороне карты;
  • Не рекомендуется хранить PIN-код рядом с карточкой, например, в кошельке или в доступном для посторонних лиц месте, так как в случае кражи или утери кошелька у мошенника будет вся необходимая информация для снятия наличности;
  • Ни в коем случае не передавайте карту третьим лицам;
  • Перед использованием банкомата осмотрите его на наличие дополнительных устройств, не соответствующих его конструкции и расположенных в месте набора PIN-кода и в месте (прорезь), предназначенном для приема карт;
  • Не показывайте PIN-код посторонним лицам и не поручайте им осуществление операций по платежным картам;
  • При осуществлении платежей за приобретенные товары или услуги с помощью POS-терминалов храните у себя копии чеков по крайней мере до того, как вы сможете убедиться в том, что с карточного счета снята правильная сумма денег;
  • Не допускайте считывания карты с помощью устройств, отличающихся от POS-терминалов;
  • При осуществлении платежей в Интернете не рекомендуется использовать карты, на которых имеются значительные суммы денег или на которые начисляется ваша зарплата или пенсия. Более эффективной и безопасной альтернативой в подобных случаях является Virtual Card, предлагаемая «Капитал Банком»;
  • Старайтесь не вводить данные Вашей карты на незнакомых сайтах;
  • В случае утери или кражи карты немедленно обратитесь  в службу поддержки клиентов  (196, +99412 5984460) для того чтобы заблокировать карту;
  • В целях безопасности рекомендуем пользоваться услугами контроля движения по счету и оповещения о проведенных операциях (SMS/Internet/Mobile Banking);
  • При проведении платежей в странах повышенного риска (страны, не поддерживающих работу с чиповыми картами), таких как США, Канада, страны Латинской Америки и Азии, необходимо проявлять повышенное внимание к условиям прохождения транзакции; кроме того,  не рекомендуется пользоваться картами со значительными суммами на балансе.
  • Для снижения операционного риска и риска утери карты при проведении операций по своим пластиковым картам Банк установил дневные лимиты на проведение операций в Интернете, а также на снятие наличности в банкоматах и совершение платежей с помощью POS-терминалов в странах с высоким и умеренным уровнем риска. Во время поездок за рубеж держатель карты может обратиться в службу поддержки клиентов 196 или в местное отделение Банка для получения консультации, либо установить лимиты самостоятельно, воспользовавшись услугой «İnternet/Mobile Banking».
  • Клиенты по пластиковым картам  Капитал Банка при желании провести операции в нижеуказанных странах обязаны предъявить Банку документы(удостоверение личности, паспорт, договор или разрешение на временное проживание). В противном случае возможность проведения банковских операций по картам будет не возможна.
  • Республика Армения;
  • Республика Кот-д’Ивуар;
  • Белиз;
  • Исламская Республика Афганистан;
  • Исламская Республика Иран;
  • Демократическая Республика Конго;
  • Корейская Народно-Демократическая Республика;
  • Лаосская Народно-Демократическая Республика;
  • Республика Либерия;
  • Республика Союз Мьянма;
  • Республика Сомали;
  • Республика Судан;
  • Королевство Таиланд;
  • Социалистическая Республика Вьетнам;

Mobile banking licence agreement

Hörmətli istifadəçi

Azərbaycan Respublikasında fiziki şəxslərin problemli kreditlərinin həlli ilə bağlı əlavə tədbirlər haqqında Azərbaycan Respublikası Prezidentinin Fərmanına uyğun olaraq, fiziki şəxslərin xarici valyutada əsas kredit borclarının devalvasiya ilə bağlı manatla artmış hissəsi ilə əlaqədar Maliyyə Bazarlarına Nəzarət Palatası tərəfindən hazırlanmış güzəşt kalkulyatoru