Правила безопасности

Ознакомьтесь с правилами пользования банковскими картами и необходимыми мерами безопасности.

Клиенты по пластиковым картам Капитал Банка при желании провести операции в нижеуказанных странах обязаны предъявить Банку документы(удостоверение личности, паспорт, договор или разрешение на временное проживание). В противном случае возможность проведения банковских операций по картам будет не возможна.

Республика Армения;

Республика Кот-д’Ивуар;

Белиз;

Исламская Республика Афганистан;

Исламская Республика Иран;

Демократическая Республика Конго;

Корейская Народно-Демократическая Республика;

Лаосская Народно-Демократическая Республика;

Республика Либерия;

Республика Союз Мьянма;

Республика Сомали;

Республика Судан;

Королевство Таиланд;

Социалистическая Республика Вьетнам;

Правила безопасности

При получении банковской карты распишитесь на ее оборотной стороне;

Не записывайте PIN-код на передней или оборотной стороне карты;

Не рекомендуется хранить PIN-код рядом с карточкой, например, в кошельке или в доступном для посторонних лиц месте, так как в случае кражи или утери кошелька у мошенника будет вся необходимая информация для снятия наличности;

Ни в коем случае не передавайте карту третьим лицам;

Перед использованием банкомата осмотрите его на наличие дополнительных устройств, не соответствующих его конструкции и расположенных в месте набора PIN-кода и в месте (прорезь), предназначенном для приема карт;

Не показывайте PIN-код посторонним лицам и не поручайте им осуществление операций по платежным картам;

При осуществлении платежей за приобретенные товары или услуги с помощью POS-терминалов храните у себя копии чеков по крайней мере до того, как вы сможете убедиться в том, что с карточного счета снята правильная сумма денег;

Не допускайте считывания карты с помощью устройств, отличающихся от POS-терминалов;

При осуществлении платежей в Интернете не рекомендуется использовать карты, на которых имеются значительные суммы денег или на которые начисляется ваша зарплата или пенсия. Более эффективной и безопасной альтернативой в подобных случаях является Virtual Card, предлагаемая «Капитал Банком»;

Старайтесь не вводить данные Вашей карты на незнакомых сайтах;

В случае утери или кражи карты немедленно обратитесь в службу поддержки клиентов (196, +99412 5984460) для того чтобы заблокировать карту;

В целях безопасности рекомендуем пользоваться услугами контроля движения по счету и оповещения о проведенных операциях (SMS/Internet/Mobile Banking);

При проведении платежей в странах повышенного риска (страны, не поддерживающих работу с чиповыми картами), таких как США, Канада, страны Латинской Америки и Азии, необходимо проявлять повышенное внимание к условиям прохождения транзакции; кроме того, не рекомендуется пользоваться картами со значительными суммами на балансе.

Для снижения операционного риска и риска утери карты при проведении операций по своим пластиковым картам Банк установил дневные лимиты на проведение операций в Интернете, а также на снятие наличности в банкоматах и совершение платежей с помощью POS-терминалов в странах с высоким и умеренным уровнем риска. Во время поездок за рубеж держатель карты может обратиться в службу поддержки клиентов 196 или в местное отделение Банка для получения консультации, либо установить лимиты самостоятельно, воспользовавшись услугой «İnternet/Mobile Banking».