Necə etməli?

• -Через приложение Birbank;
• -Активизировав службу SMS Banking;
• -Через банкоматы Kapital Bank;
• -Получить информацию о балансе можно обратившись в Центр поддержки 196 с зарегистрированного номера, при этом необходимо выбрать соответствующую опцию.

Несмотря на наличие остатка на карточном счету, при совершении платежа средства не списываются с баланса. Затем транзакция подтверждается, сумма списывается с баланса и образуется отрицательный баланс. Процесс подтверждения зависит от оплачиваемой услуги.

Причины:

• Задолженность по кредиту;
• Обналичивание либо перевод, превышающие лимит;
• Курсовая разница при расчете в иностранной валюте;
• Вывод суммы после использования уже переведенных средств;
• Если не происходит временное закрытие карточного счета при обналичивании в филиале либо отделении (повторное использование денежных средств);
• По условиям продукта может образоваться отрицательный баланс (если при использовании услуги на балансе нет средств, баланс уменьшается на сумму равную сумме услуги).