Təklif və şikayətlər

Bankımıza dair hər hansı təklif və ya müraciətiniz varsa aşağıdakı formanı doldurmaqla bizə məktub göndərə bilərsiniz.

Kodu daxil edin

Yenilə

Müraciətlərə baxılması qaydaları

  • Müraciətlərə baxılması üçün bütün bölmələr tam, düzgün və ətraflı doldurulmalıdır.
  • Şikayətlər göndərildikdən sonra əlavə məlumatların əldə edilməsi üçün Bankın əməkdaşları tərəfindən şikayətçiyə email vasitəsilə müraciət edilə bilər. Müraciətə tam cavab verilməməsi şikayətin baxılması müddətini uzada bilər.
  • Vətəndaşların müraciətlərinə ən gec 3 iş günü müddətində baxılır.
Hörmətli istifadəçi

Azərbaycan Respublikasında fiziki şəxslərin problemli kreditlərinin həlli ilə bağlı əlavə tədbirlər haqqında Azərbaycan Respublikası Prezidentinin Fərmanına uyğun olaraq, fiziki şəxslərin xarici valyutada əsas kredit borclarının devalvasiya ilə bağlı manatla artmış hissəsi ilə əlaqədar Maliyyə Bazarlarına Nəzarət Palatası tərəfindən hazırlanmış güzəşt kalkulyatoru